원인

한글프로그램 환경설정에서 TXT읽기 부분의 코드형식이
저장된 문서의 코드형식과 달라서 글자가 깨짐

답변

1. 한글프로그램을 모두 종료함
2. 한글프로그램을 실행 후 [도구]나 [파일]에서 [환경설정]을 선택
3. [코드형식]탭에서 [TXT읽기] 항목을 지정[한국KS]로 변경 후 종료
4. 저장한 파일을 한글프로그램으로 실행 

※ 저장받은 파일의 확장자를 txt로 변경하면 메모장에서도 바로 읽을 수 있음

원인

인터넷익스플로러의 옵션에 엑티브엑스 를 차단하는 설정이 되어있으면 
해당 엑티브엑스가 동작하지 않게됩니다.

답변

1. 인터넷익스플로러 메뉴에서 [도구]->[인터넷옵션]을 선택
2. [보안]탭을 선택 후 [사용자 지정수준] 버튼을 선택
3. ActiveX 관련 메뉴 중 
  "안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 및 스크립트 사용"
  항목을 [확인]으로 변경
4. 미리보기나 페이지설정 버튼을 누르면 ActiveX를 사용할 것인지 묻는 
   메시지가 나오면 사용을 선택

원인

일부 컴퓨터의 경우 한글설정에따라 서버에서 파일 정보를 잘못 읽어올 수 있음

답변

1. 시작 -> 프로그램 -> 한글과컴퓨터 ->한글 프로그램 실행
2. 한글 2002 : 메뉴 -> 파일 -> 환경설정 
    한글 2007 : 메뉴 -> 도구 -> 환경설정
3. 환경설정에서 [기타] 탭을 선택 후 active document 지원 체크 해제
4. 설정버튼을 눌러 설정을 적용시킨 후 한글 종료
5. 인터넷 익스플로러의 메뉴->인터넷옵션->일반
6. 임시인터넷 파일 삭제
7. 컴퓨터 재부팅 후 다시 별지별표를 클릭

※ 이미 active document지원이 체크 해제 되어있을 경우 체크 후 설정
후 한글 종료 후에 다시 체그 해제 후 설정 후 한글을 종료시킵니다.

원인

URL을 UTF-8로 보낼 경우 한글파일의 경우 변경된 코드의 파일명을 찾알 수 없게 됩니다.

답변

1. 인터넷 익스플로러의 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급을 선택
2. 국제 항목에 [UTF-8 URL 보내기] 항목에 체크를 해제
3. 확인버튼을 누른 후 별지별표를 다시 클릭하여 저장

원인

인터넷 익스플로러의 불안정으로 인한 장애

답변

제어판> 인터넷옵션>
1.일반 탭에서 
-"임시인터넷 파일" 항목에서 "쿠키삭제"클릭... 
-"파일삭제"를 하면 "오프라인 항목을 모두삭제" 체크 하고 확인... 
-또 그옆에..."설정" 클릭해서 "저장된 페이지의 새 버전 확인:" 항목에서 "자동으로" 설정
-그리고 "임시인터넷 파일폴더" 항목에서 사용할 디스크공간을 100 MB정도로 설정
-밑에 "색"을 클릭..."Windows 색상표사용" 체크
-"글꼴"클릭 →한국어
-"언어"클릭 →한국어 [ko]
-"사용자 서식"클릭 →모두체크해제
(적용을 클릭해가며 탭을 이동하세요)

2.개인정보 탭에서 
-고급을 클릭해서 "자동쿠키처리 덮어쓰기" 체크 
-"제1사쿠키" 적용, "제3사쿠키"적용 으로 설정
-"항상 세션에 쿠키 허용"에 체크하고 확인...

3.내용 탭에서
-"개인정보" 항목에서 "자동완성" 클릭...
-"자동완성 사용대상" 항목에서 모두체크...
-"자동완성 기록지우기" 항목에서 "폼지우기"클릭, "암호지우기"클릭 

4.연결 탭
-LAN 설정 항목에서 "LAN 설정" 클릭하여 들어가서...모두 체크해제 

5.프로그램 탭
-"시작할때 기본 브라우저확인" 체크

6.고급 탭에서는
-기본값복원 클릭...
-멀티미디어 항목에서 "이미지크기 자동조정"을 제외하고 모두 체크...
-"모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시" 체크해제
-"스크립트 디버깅 사용안함" 둘다체크
-"예약 시 동기화할 오프라인 항목 사용" 체크해제
-"웹 페이지의 단추 및 컨트롤에 시각 스타일 사용" 체크해제
-"타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함)" 체크해제
-"HTTP 오류 메시지 표시" 체크해제
-"URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)" 체크해제
-"프록시 연결을 통해 HTTP 1.1사용" 체크 해제

원인

한글 프로그램의 환경설정 옵션이 잘못되어있습니다

답변

1. 시작 -> 프로그램 -> 한글과컴퓨터 ->한글 프로그램 실행
2. 한글 2002 : 메뉴 -> 파일 -> 환경설정 
    한글 2007 : 메뉴 -> 도구 -> 환경설정
3. 환경설정에서 [기타] 탭을 선택 후 active document 지원 체크 해제
4. 설정버튼을 눌러 설정을 적용시킨 후 한글 종료
5. 첨부파일을 클릭하여 정상적으로 열리는지 확인합니다.

※ 이미 active document지원이 체크 해제 되어있을 경우 체크 후 설정
후 한글 종료 후에 다시 체그 해제 후 설정 후 한글을 종료시킵니다.

원인

서버에 파일이 정상작으로 올라와 있지 않음

답변

1. 사이트 관리자에 전화(02-2195-1021)를 합니다.
2. 해당 법규명과 별지별표명을 알려준 후 이상이 있음을 알립니다.
3. 연락저를 알려주시면 처리 후에 바로 연락을 드립니다.

원인

자치법규의 입력은 해당 지자체의 담당공무원이 합니다.

답변

1. 해당 지역 지자체(시청, 구정)에 전화하여 자치법규 담당자에게 문의
   (자치법규 입력 수정 등은 각 지자체에서 직접 작업합니다.)

원인

자치법규 정보시스템에 검색조건에 맞는 자치법규가 등록되어있지 않습니다.
- 특정 지역은 별도의 자치법규 사이트를 운영할 수 있습니다.
- 지자체 자치법규 담당공무원이 해당 자치법규를 등록하지 않았을 수 있습니다.
- 해당 지역에 검색한 자치법규가 존재하지 않을 수도 있습니다.

답변

1. 해당 지자체가 별도의 자치법규 사이트를 운영하는지 확인
2. 해당 지자체의 자치법규 담당자에게 해당 법규의 존재유무 확인
3. 지자체 자치법규 담당자에게 문의

원인

윈도우즈 설정이 해당 확장명의 파일을 자동 열기가 되도록 되어있습니다

답변

1. 내컴퓨터의 [도구]->[폴더옵션]->[파일형식] 을 선택
2. 바로 열리는 파일의 확장명을 찾음
3. 해당 확장명 선택 후 [고급] 버튼을 누름
4. 다운로드 후 열기전에 확인 항목의 체크를 해제함
5. 별지별표를 클릭하면 열기,저장,취소의 메시지가 나옴 확인
6. 이런 형식의 파일을 항상 열기전에 확인 을 체크 후 저장 
7. 저장된 별지별표를 확인

※ TXT파일과 HTML파일의 경우 웹에서 바로 열리게 됩니다.
이를 저장하시려면 열린 익스플로러의 메뉴중에 [파일]을 선택 후
다른이름으로 저장을 통해 저장하실 수 있습니다.